広島市安佐北区のお客様からの依頼です。購入したばかりのパソコンでインターネットに接続できないとの事で、訪問。
最初に、配線周りを確認。問題ありませんでした。次に、コマンドプロンプトでipconfigでipアドレスが正常に取得できているかを、確認。
構成ファイルがみつかりません・・・。ドライバが入ってない・・・。お客様が購入されたパソコンは、パソコンショップオリジナルで、OSのみインストールされた状態だったようです。
で、付属のCDからネットワークドライバをインストール。一度パソコンを再起動。
再起動後は、正常にipアドレスを取得し、無事インターネットに接続できるようになりました。
ホームページはこちらへ
出張サポート料金 一覧表
| 広島市安佐北区 | 1000円～2500円 | 広島市西区 | 2000円～3000円 |
| 広島市安佐南区 | 1500円～2500円 | 広島市南区 | 2000円～3000円 |
| 広島市中区 | 2500円～3000円 | 広島市佐伯区 | 2500円～3500円 |
| 広島市東区 | 1500円～2500円 | 広島県廿日市市 | 3500円～4500円 |
コメントする