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パソコンサポート メモリ関連

青い画面になってパソコンが起動しない。広島市西区のお客様

こんばんは。安佐北区・安佐南区で新型インフルエンザが流行っているようです。気を付けないと・・・。

本日は、広島市西区三篠町のお客様からの依頼です。Windows起動中に、青い画面になって起動しないとの事で、訪問。

確認してみると、ブルースクリーンになりSTOP: 0x00000050と表示されている。どうやら、メモリに不具合があるようで、手持ちのmemotestでエラーが無いかチェック。

memotest開始と同時に、大量のエラーが・・・。メモリが破損してしまったようですね~。

i1072.jpg

256MB×4枚 合計1GB この内の2枚が破損していました。破損したメモリを取り除き、再度パソコンを起動させると、正常に起動するようになりました。

しかし、1GBから512MBになったためパソコンの起動が・・・。後日、代わりのメモリを持って再訪問!!

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