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Windows XP サービスパックを適用後、音が鳴らなくなった

昨日の案件。広島市安佐南区のお客様からの依頼。Windows XP サービスパック2(SP2)を適用後、音が鳴らなくなったとの事。

Windows 起動後、スタート→コントロールパネル→システム→ハードウェアの順にクリック。

ハードウェア タブの中にデバイスマネージャーがあるのでクリック。現在パソコンに接続されているハードウェア一覧が表示されます。

サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの項目があるのでクリック。すると、デバイスに×マークが・・・。

ドライバがうまく動いておりませんでした。って事で、ネットから新しいドライバをダウンロード。どうやら、YAMAHAのサウンドドライバは、SP2を適用すると動作しなくなるバグがあるようです。

新しいドライバをインストールする前に、古いサウンドドライバを削除し、再起動。

起動後、新しいドライバをインストールし再起動。

ちゃんとWindowsのスタート音もなり、お客様が取り込んでいた音楽も聴く事ができるようになりました。

音が鳴らなくなって、1ヶ月以上パソコンを放置されていたようです・・・・(;´д⊂)

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