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広島市安佐北区のお客様から、パソコンサポート依頼

広島市安佐北区のお客様から、パソコンサポート依頼。

依頼内容は、「見知らぬアイコンがデスクトップに出て、勝手に動いてる」との事。

ウイルスまたは、スパイウェアですね・・・・

お伺いし、症状をみさせてもらうとデスクトップに海外のサイトへ繋がるソフトが・・・

ウイルスソフトを入れてましたが、まったく効いていませんでした。

「駆除する事は、可能ですが使ってて気持ちわるいでね」と、お客様に告げると初期化して欲しいとの事。

確かに、クリーンインストールした方が気分的にいいですよね(*´Д`*)

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リカバリ完了後、無線LANの接続・サービスパックのインストール・ウイルスソフトのインストールで完了。

これで、気持ちよく使用できますね~♪

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