広島パソコンサポート | PCサポートフィールド日記

広島の出張パソコンサポート。PCサポートフィールド出張サポート日記です。パソコンや、スマートフォンなどの設定で、お困りでしたらお気軽にお問い合わせ下さい。

インターネット関連 パソコンサポート

Yahoo BB インターネット接続できない。広島市安佐北区のお客様

2014/12/13

本日のサポートは、「Yahoo BB モデムでインターネットに接続できない」です。広島市安佐北区のお客様からの依頼です。

新しいパソコンを購入したが、LANを接続してもインターネットに繋がらない。

現在、リーチサービスを使用しているとの事。

modem.jpg

このタイプのモデムは、最初に接続したパソコンを登録してしまうので、他のパソコンを接続してもインターネットに繋がらないのです。

対処方法は、1度Yahooに問い合わせて再設定してもうら必要があるのです。

Yahoo側と電話で再設定して貰うこと20分。ちゃんと繋がる様になり、お客様も一安心('∇')

ですので、他のパソコンを接続。または、新しいパソコンを購入した場合、毎回電話で再設定してもらう必要があります。

-インターネット関連, パソコンサポート
-, , ,