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パソコンサポート リカバリ

Windows XP クラッシュ。ブルースクリーン表示で起動できない。

2014/12/13

本日のサポートは、「Windows XPが起動しない」です。広島市安佐南区のお客様からの依頼です。

早速、症状をみさせてもらうためにパソコンの電源投入。最初は普通に起動するのですが、「個人設定読み込み」画面から、動かない・・・・

「インターネットをしている最中にこんな物が出てきた」と、お客様が携帯電話で撮影した写真をみせくれました。

080310_235125.jpg

ブルースクリーン(略してブルスク) 出ちゃってますね・・・・。

お客様の許可を得て、一度リセット。セーフモードで立ち上げてみると・・・ブルースクリーンになるではありませんか(T-T)

次に、回復コンソールからやってみましたが、どうにもなりませんでした。orz

最後の手段、リカバリで初期化して無事完了。

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